顧客との関係構築を強化

顧客との密なやりとりを通じた共同作業を可能に

Loookitは、豊富なデータのやりとりを電話やチャット、Webリンクを介してオンデマンドで開始できるサービスを提供します。共有されたデータは、明確なリクエストがない限り保存されません。
audio

音声通話

video

ライブHDビデオ

snapshots

画面撮影

location

現在地特定および
地図サービス

chat

ライブチャットと
チャットボット

whiteboard

ホワイトボードキャンバス機能で相互に情報共有

sharescreen

画面共有

cobrowsing

複数のカーソルを使用した共同閲覧

forms

共同での資料作成

exchanges

資料の交換

Loookit のプラットフォーム

様々な方法で繋がる

Loookitは、URLやテキストメッセージで共有されたQRコード、電子メール、またはルーティング設定されたチャットボットによって起動でき、顧客にとって
最適な担当者と繋げることができます。

その場限りのやり取り

機密性保持のため、明確な指示がない限り、顧客とのやり取りは
保存されません。

録音・録画

必要に応じて、Loookitでは顧客とのやり取りの一部または全体を
録音・録画できます。

APIを介した機能のシステム統合

すべてのLoookitの機能はAPIからアクセスでき、モバイルアプリ、
ソーシャルアプリ、チャットボット、カスタマーケアアプリに
統合することができます。

Get in
touch.

Take a test
drive.

Contact us to schedule a free trial of the Loookit engagement system.

Interactive form completion

Loookit eliminates the need to digitize forms and allows users to collaboratively complete and sign documents within Loookit during an interaction.

Interactive whiteboard canvas

Loookit provides concurrent drawing capabilities for multiple users on an interactive canvas.

Snapshots

Upon request and user approval, Loookit accesses mobile and desktop cameras for taking snapshots of locations, people, items, and documents.

Live chats & live bots

Loookit provides human-to-human chat interactions, 3rd-party AI-driven chatbot interactions or a combination of both.

Location and map services

Upon request and user approval, Loookit immediately identifies the exact location of the customer and provides dispatch information such as route maps and ETAs.

Screen share

Loookit allows users to share their screens with other users working on desktops.

Live HD video

Upon request and user approval, Loookit accesses mobile and desktop cameras for HD video interactions.